[TubeMate] Trouble Shoot
(Sollten in der Übersetzung Fehler sein, hinterlassen sie bitte einen Kommentar)
0. Allgemeine Probleme beheben
1) Wenn sie manuell updaten, sollten sie die alte Version löschen.
Bitte lesen sie #2 und die Deinstallationsanleitung.
2) Die meisten Probleme liegen am Browser Cache (cookies). (Fehler beim Laden der Video Informationen, leerer weißer Bildschirm, etc ...).
Bitte drücken sie den "Aktualisieren" Button am unteren Bildschirmrand (2 sich drehende Pfeile)
(Wenn sie in YouTube angemeldet sind, müssen sie sich neu einloggen)
1. Sehen sie einen weißen Bildschirm?
Das liegt an einem YouTube Fehler.
Sie können das einfach beheben, indem sie auf ‘Einstellungen’ in 'Lösche Lokalen Cache' drücken, welche durch Drücken der 'Menü' Taste ihres Geräts erscheint.
2. Warum kommt der Update Dialog, selbst wenn ich schon geupdated habe?
Sie haben 2 TubeMate Versionen installiert - die neue und die alte.
Wahrscheinlich haben sie versehentlich die alte Version ausgeführt.
Bitte überprüfen sie die Programmliste und löschen sie die alte Version.
Siehe http://m2.tubemate.net/help/uninstall.jsp
3. Wie installiere ich eine neue Version, nachdem ich sie von der Website heruntergeladen habe (http://tubemate.net).
Siehe http://m2.tubemate.net/help/install.jsp
4. Es braucht zu lange oder funktioniert nicht Videoinformationen zu erhalten.
1) Dies ist durch einen Fehler im YouTube ‘local caching’ verursacht. Wenn ‘erhalte Videoinformationen’ nicht funktioniert, dann drücken sie den ‘zurück’ Knopf. Sie werden dann gefragt, ob sie den Lokalen Cache leeren wollen. Klicken sie ‘OK’, dann funktioniert es wieder.
2) Für einige Videos haben Sie keine Erlaubnis, diese anzusehen, z.B. aufgrund von Copyrightrestriktionen.
5. Werden sie während des Downloadens diskonnektiert? (‘Transportendpoint is not connected’, ‘Socket is not connected’, ‘Connection timedout’, ...)
Dies wird durch ungenügende Verbindungs qualität zwischen Youtube und ihrem Android Gerät verursacht. Dies ist ein bekanntes Problem der Android Plattform, das bei allen Applikationen auftreten kann.
Aus diesem Grund wurde TubeMate so programmiert, dass es automatisch 20 Mal rekonnektiert. Falls sie die Fehlermeldung erhalten, bedeutet dies, dass sie 21 Mal dekonnektiert wurden.
Wenn dieses Problem häufig auftritt, sollten sie in den ‘Einstellungen’ ‘Schneller Download’ abwählen. An der Lösung des Problems wird gearbeitet.
Sie sollten auch kontrollieren ob genügend Speicherplatz zur Verfügung steht.
6. Downloadgeschwindigkeit zu langsam?
Generell hängt die Downloadgeschwindigkeit von der Situation des Netzwerks ab. TubeMate maximiert die Netzwerkbenützung durch mehrere Verbindungen. Mit WiFi, TubeMate ist maximal 4x schneller als PC.
7. Wie kann ich Videos auf meine SD Karte speichern?
Normalerweise werden Videos auf die SD Karte gespeichert. Doch auf gewissen Geräte wie z.B. Samsung Galaxy Serie muss der Download Ordner geändert werden zu ‘'/mnt/sdcard/external_sd' oder '/mnt/sdcard/sd' oder ein anderer Ordner auf der SD Karte.
8. Können sie gewisse mp3-Dateien nicht abspielen, oder können sie gewisse mp3 Dateien nicht als Klingelton benutzen?
Wenn sie diese Schwierigkeiten haben, handelt es sich nicht um echte mp3 Dateien. Deshalb wurde ab Version 1.04 die Funktion ‘Konversion’ zu echten mp3 Dateien hinzugefügt.
Unter der ‘Download’ Liste erscheint der Menüpunkt ‘Konvertiere zu mp3’.
9. Können sie heruntergeladene Videos nicht abspielen?
1) Versuchen sie die geringste Auflösung (320x240). Gewisse Geräte untersützen das Abspielen in höherer Auflösung nicht (HD oder 630x360).
2) Booten sie ihr Gerät neu, einige Probleme mit Abspielen von Videos können so gelöst werden.
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0. Allgemeine Probleme beheben
1) Wenn sie manuell updaten, sollten sie die alte Version löschen.
Bitte lesen sie #2 und die Deinstallationsanleitung.
2) Die meisten Probleme liegen am Browser Cache (cookies). (Fehler beim Laden der Video Informationen, leerer weißer Bildschirm, etc ...).
Bitte drücken sie den "Aktualisieren" Button am unteren Bildschirmrand (2 sich drehende Pfeile)
(Wenn sie in YouTube angemeldet sind, müssen sie sich neu einloggen)
1. Sehen sie einen weißen Bildschirm?
Das liegt an einem YouTube Fehler.
Sie können das einfach beheben, indem sie auf ‘Einstellungen’ in 'Lösche Lokalen Cache' drücken, welche durch Drücken der 'Menü' Taste ihres Geräts erscheint.
[Screenshot wenn sie die 'Menü' Taste drücken]
2. Warum kommt der Update Dialog, selbst wenn ich schon geupdated habe?
Sie haben 2 TubeMate Versionen installiert - die neue und die alte.
Wahrscheinlich haben sie versehentlich die alte Version ausgeführt.
Bitte überprüfen sie die Programmliste und löschen sie die alte Version.
Siehe http://m2.tubemate.net/help/uninstall.jsp
3. Wie installiere ich eine neue Version, nachdem ich sie von der Website heruntergeladen habe (http://tubemate.net).
Siehe http://m2.tubemate.net/help/install.jsp
4. Es braucht zu lange oder funktioniert nicht Videoinformationen zu erhalten.
1) Dies ist durch einen Fehler im YouTube ‘local caching’ verursacht. Wenn ‘erhalte Videoinformationen’ nicht funktioniert, dann drücken sie den ‘zurück’ Knopf. Sie werden dann gefragt, ob sie den Lokalen Cache leeren wollen. Klicken sie ‘OK’, dann funktioniert es wieder.
2) Für einige Videos haben Sie keine Erlaubnis, diese anzusehen, z.B. aufgrund von Copyrightrestriktionen.
5. Werden sie während des Downloadens diskonnektiert? (‘Transportendpoint is not connected’, ‘Socket is not connected’, ‘Connection timedout’, ...)
Dies wird durch ungenügende Verbindungs qualität zwischen Youtube und ihrem Android Gerät verursacht. Dies ist ein bekanntes Problem der Android Plattform, das bei allen Applikationen auftreten kann.
Aus diesem Grund wurde TubeMate so programmiert, dass es automatisch 20 Mal rekonnektiert. Falls sie die Fehlermeldung erhalten, bedeutet dies, dass sie 21 Mal dekonnektiert wurden.
Wenn dieses Problem häufig auftritt, sollten sie in den ‘Einstellungen’ ‘Schneller Download’ abwählen. An der Lösung des Problems wird gearbeitet.
Sie sollten auch kontrollieren ob genügend Speicherplatz zur Verfügung steht.
6. Downloadgeschwindigkeit zu langsam?
Generell hängt die Downloadgeschwindigkeit von der Situation des Netzwerks ab. TubeMate maximiert die Netzwerkbenützung durch mehrere Verbindungen. Mit WiFi, TubeMate ist maximal 4x schneller als PC.
7. Wie kann ich Videos auf meine SD Karte speichern?
Normalerweise werden Videos auf die SD Karte gespeichert. Doch auf gewissen Geräte wie z.B. Samsung Galaxy Serie muss der Download Ordner geändert werden zu ‘'/mnt/sdcard/external_sd' oder '/mnt/sdcard/sd' oder ein anderer Ordner auf der SD Karte.
8. Können sie gewisse mp3-Dateien nicht abspielen, oder können sie gewisse mp3 Dateien nicht als Klingelton benutzen?
Wenn sie diese Schwierigkeiten haben, handelt es sich nicht um echte mp3 Dateien. Deshalb wurde ab Version 1.04 die Funktion ‘Konversion’ zu echten mp3 Dateien hinzugefügt.
Unter der ‘Download’ Liste erscheint der Menüpunkt ‘Konvertiere zu mp3’.
9. Können sie heruntergeladene Videos nicht abspielen?
1) Versuchen sie die geringste Auflösung (320x240). Gewisse Geräte untersützen das Abspielen in höherer Auflösung nicht (HD oder 630x360).
2) Booten sie ihr Gerät neu, einige Probleme mit Abspielen von Videos können so gelöst werden.
3) Sie können auch versuchen Video-Playern wie "MX Player"
* "MX Player" unterstützt Software-Decodierung (S / W). und es wird viele Probleme bei der Wiedergabe von Videos beheben.
10. Warum wird bei einigen Videos die Auflösung ‘HD’ und ‘Full-HD’ nicht in der Liste angezeigt?
Die verfügbare Auflösung eines Videos hängt von der Auflösung des heraufgeladenen Videos in YouTube ab.
Falls sie nach ‘HD’ oder ‘Full-HD’ Videos suchen, geben sie den Suchbegriff ‘HD’ ein.
11. Ich kann auf meinem Android Gerät einige Videos nicht finden, welche auf dem PC angezeigt werden.
YouTube zeigt einige Videos in der mobilen Version nicht an (http://m.youtube.com).
Aus diesem Grund kann in TubeMate 'Desktop Modus' gewählt werden, wenn sie die ‘Menü' Taste ihres Geräts drücken (siehe Abbildung in #1).
Allerdings kann der 'Desktop Modus' ihr Gerät extrem verlangsamen.
12.Wie finde ich Videos in der Auflösung 480x320?
YouTube änderte die normale Auflösung von 480x320 zu 640x360. Die Auflösung 480x320 verschwindet deshalb zunehmend. Moderne Android Geräte unterstützen die Auflösung 640x360. Videos mit der Auflösung 320x240 haben bei geringer Grösse eine noch akzeptable Qualität.
13. Wie kann ich den ‘default’ Video Player ändern?
Siehe http://lifehacker.com/5637923/change-the-default-application-for-any-android-phone-task
14. Nach einem Update kann ich nichts mehr Downloaden?!
Dies geschieht manchmal. Wahrscheinlich ist dafür ein Programmfehler von Android verantwortlich.
Booten sie ihr Gerät neu. Danach wird TubeMate wieder normal funktionieren.
15. Ich kann das Downloaden nicht mehr wiederstarten (‘resume’) nachdem ich eine neue Version upgedatet habe.
Bei Dateien, bei welchen der Download in der vorhergehenden Version gestoppt wurde, kann der Download nicht wiedergestartet werden.
Aber wenn sie ein neues Video downloaden, funktioniert die ‘stop’ und ‘resume’ Funktion.
Dies passiert nur, wenn TubeMate von Google suspendiert wurde, und als neue Applikation neu publiziert wurde.
16. Wieso wird ein heruntergeladenes Video in der Gallerie nicht angezeigt?
1) Android zeigt nur Videos an, welche auf der SD Karte gespeichert sind. Wechseln sie deshalb den Download Ordner auf die externe SD Karte, wenn sie ein Gerät wie z.B. Samsung Galaxy benützen, welche über einen internen Speicher verfügen (siehe auch #7).
2) Einige Benutzer beklagen sich über automatisches Mediascanning nach jedem Download. Sie können dies in den ‘Einstellungen’ ändern.
17. Videos verschwinden von der Download Liste nach einem Upgrade auf eine neue Version von TubeMate.
Haben sie den Download Ordner geändert vor dem Upgrade auf die neue Version?
Eine neue Version scannt nur den ‘default’ Download Ordner (sdcard/Video). Wenn sie Videos in einen anderen Ordner downgeloaded haben, werden diese nicht in der Download Liste angezeigt..
Ab der neuen Version(1.05.21) hat die Download Liste ein '+' Knopf um andere Download Ordner hinzuzufügen.
18. Videos stoppen mit einer Fehlermeldung während dem Abspielen
1) Spielten sie das Video ab sofort nach dem Download?
Im Modus ‘Schneller Download’ wird ein Video fragmentiert heruntergeladen und anschliessend zu einer einzigen Datei zusammengesetzt. Wenn sie das Video vor diesem Prozess zu früh abspielen, tritt dieses Problem auf.
Sie können in den Einstellungen den Modus ‘Schneller Download’ abwählen (allerdings wird damit die Downloadgeschwindigkeit herabgesetzt).
2) Haben sie während dem Abspielen des Videos ein anderes Video heruntergeladen?
Wenn der Download eines Videos abgeschlossen ist, beginnt TubeMate mit dem Zusammensetzten der einzelnen Fragmente zu einer einzigen Datei und stoppt dabei das Abspielen des Videos in den meisten Fällen.
Sie können in den Einstellungen den Modus ‘Schneller Download’ abwählen (allerdings wird damit die Downloadgeschwindigkeit herabgesetzt).
3) Haben sie kurz bevor ein Upgrade von TubeMate durchgeführt?
Wenn sie TubeMate upgraden, können unvollständig heruntergeladene Dateien dieses Problem verursachen, da die neue Version nicht erkennt, dass der Download nicht beendet war. Löschen sie das Video und laden sie es erneut herunter.
19. Ich kann keine Videos herunterladen, wenn ich auf WiFi bin.
Im allgemeinen geschieht dies, wenn sie von einem mobilen Netzwerk zu WiFi wechseln. Auch wenn sie den lokalen Cache löschen, wird es nicht funktionieren. Bitte beenden sie TubeMate explizit mit dem ‘Beenden’ Befehl im Menü, anschliessend starten sie TubeMate erneut.
Es wird versucht, dieses Problem zu lösen. Weitere Informationen folgen.
* "MX Player" unterstützt Software-Decodierung (S / W). und es wird viele Probleme bei der Wiedergabe von Videos beheben.
10. Warum wird bei einigen Videos die Auflösung ‘HD’ und ‘Full-HD’ nicht in der Liste angezeigt?
Die verfügbare Auflösung eines Videos hängt von der Auflösung des heraufgeladenen Videos in YouTube ab.
Falls sie nach ‘HD’ oder ‘Full-HD’ Videos suchen, geben sie den Suchbegriff ‘HD’ ein.
11. Ich kann auf meinem Android Gerät einige Videos nicht finden, welche auf dem PC angezeigt werden.
YouTube zeigt einige Videos in der mobilen Version nicht an (http://m.youtube.com).
Aus diesem Grund kann in TubeMate 'Desktop Modus' gewählt werden, wenn sie die ‘Menü' Taste ihres Geräts drücken (siehe Abbildung in #1).
Allerdings kann der 'Desktop Modus' ihr Gerät extrem verlangsamen.
12.Wie finde ich Videos in der Auflösung 480x320?
YouTube änderte die normale Auflösung von 480x320 zu 640x360. Die Auflösung 480x320 verschwindet deshalb zunehmend. Moderne Android Geräte unterstützen die Auflösung 640x360. Videos mit der Auflösung 320x240 haben bei geringer Grösse eine noch akzeptable Qualität.
13. Wie kann ich den ‘default’ Video Player ändern?
Siehe http://lifehacker.com/5637923/change-the-default-application-for-any-android-phone-task
14. Nach einem Update kann ich nichts mehr Downloaden?!
Dies geschieht manchmal. Wahrscheinlich ist dafür ein Programmfehler von Android verantwortlich.
Booten sie ihr Gerät neu. Danach wird TubeMate wieder normal funktionieren.
15. Ich kann das Downloaden nicht mehr wiederstarten (‘resume’) nachdem ich eine neue Version upgedatet habe.
Bei Dateien, bei welchen der Download in der vorhergehenden Version gestoppt wurde, kann der Download nicht wiedergestartet werden.
Aber wenn sie ein neues Video downloaden, funktioniert die ‘stop’ und ‘resume’ Funktion.
Dies passiert nur, wenn TubeMate von Google suspendiert wurde, und als neue Applikation neu publiziert wurde.
16. Wieso wird ein heruntergeladenes Video in der Gallerie nicht angezeigt?
1) Android zeigt nur Videos an, welche auf der SD Karte gespeichert sind. Wechseln sie deshalb den Download Ordner auf die externe SD Karte, wenn sie ein Gerät wie z.B. Samsung Galaxy benützen, welche über einen internen Speicher verfügen (siehe auch #7).
2) Einige Benutzer beklagen sich über automatisches Mediascanning nach jedem Download. Sie können dies in den ‘Einstellungen’ ändern.
17. Videos verschwinden von der Download Liste nach einem Upgrade auf eine neue Version von TubeMate.
Haben sie den Download Ordner geändert vor dem Upgrade auf die neue Version?
Eine neue Version scannt nur den ‘default’ Download Ordner (sdcard/Video). Wenn sie Videos in einen anderen Ordner downgeloaded haben, werden diese nicht in der Download Liste angezeigt..
Ab der neuen Version(1.05.21) hat die Download Liste ein '+' Knopf um andere Download Ordner hinzuzufügen.
18. Videos stoppen mit einer Fehlermeldung während dem Abspielen
1) Spielten sie das Video ab sofort nach dem Download?
Im Modus ‘Schneller Download’ wird ein Video fragmentiert heruntergeladen und anschliessend zu einer einzigen Datei zusammengesetzt. Wenn sie das Video vor diesem Prozess zu früh abspielen, tritt dieses Problem auf.
Sie können in den Einstellungen den Modus ‘Schneller Download’ abwählen (allerdings wird damit die Downloadgeschwindigkeit herabgesetzt).
2) Haben sie während dem Abspielen des Videos ein anderes Video heruntergeladen?
Wenn der Download eines Videos abgeschlossen ist, beginnt TubeMate mit dem Zusammensetzten der einzelnen Fragmente zu einer einzigen Datei und stoppt dabei das Abspielen des Videos in den meisten Fällen.
Sie können in den Einstellungen den Modus ‘Schneller Download’ abwählen (allerdings wird damit die Downloadgeschwindigkeit herabgesetzt).
3) Haben sie kurz bevor ein Upgrade von TubeMate durchgeführt?
Wenn sie TubeMate upgraden, können unvollständig heruntergeladene Dateien dieses Problem verursachen, da die neue Version nicht erkennt, dass der Download nicht beendet war. Löschen sie das Video und laden sie es erneut herunter.
19. Ich kann keine Videos herunterladen, wenn ich auf WiFi bin.
Im allgemeinen geschieht dies, wenn sie von einem mobilen Netzwerk zu WiFi wechseln. Auch wenn sie den lokalen Cache löschen, wird es nicht funktionieren. Bitte beenden sie TubeMate explizit mit dem ‘Beenden’ Befehl im Menü, anschliessend starten sie TubeMate erneut.
Es wird versucht, dieses Problem zu lösen. Weitere Informationen folgen.
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